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글로벌 브랜드 디지털 비즈니스 파트너

브랜드 마케팅부터 전자상거래 운영까지, 우리는 전체 프로세스를 아우르는 원스톱 비즈니스 솔루션을 제공합니다. 기술 혁신과 고객의 요구를 동력으로 삼아, 글로벌 브랜드의 첫 번째 선택이 되는 전자상거래 비즈니스 파트너로 거듭나고자 합니다.

동영상 소개

상점 운영

각 브랜드마다 전담 운영 팀을 배치하여, 플랫폼 입점, 창고 물류, 상점 디자인, 운영 관리, 마케팅 기획, 판매 촉진 등 전체 프로세스를 아우르는 서비스를 제공합니다.

제품 디자인

브랜드와 제품을 위한 전문적인 창의 기획, 제품 촬영, 시각 디자인 등의 서비스를 제공하여, 브랜드가 제품의 창의성을 완성하고 제품의 장점을 부각할 수 있도록 지원하며, 전문적인 법무 검토를 통해 문서의 준법성을 확보합니다.

디지털 마케팅

비즈니스 관점에서 전략을 수립하여 브랜드를 기반으로 비즈니스 성장을 목표로 합니다. 컨설팅에서 실행까지 원스톱 서비스를 제공하며, 전자상거래 플랫폼, 쇼트 비디오, 소셜 미디어, 검색 엔진 등 다양한 채널을 포괄합니다.

고객 서비스

일반적인 고객 상담, 애프터 서비스 요청 및 불만 처리뿐만 아니라, 소비자와 브랜드 간의 상호작용 전체 과정을 통합하여, 브랜드에 포괄적인 고객 보고서를 제공함으로써 브랜드가 시장 피드백을 이해하는 데 도움을 줍니다.

고객 커뮤니티

고객 지원 커뮤니티를 구축, 운영, SEO하는 서비스를 제공하여 고객을 충성도 높은 지지자로 전환할 수 있습니다.

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Customer Service
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회사 소개

Starteam Pte. Ltd. 는 싱가포르에 위치한 전자상거래 대행 서비스 제공업체입니다.

2013년 설립 이래, 우리는 Amazon, Shopee, Lazada, Tmall, JD.com, Pinduoduo 등 다양한 전자상거래 플랫폼에서 글로벌 브랜드를 위한 전방위적인 대행 서비스를 제공하는 데 집중해 왔습니다. 서비스 범위에는 상점 운영, 제품 디자인, 디지털 마케팅, IT 솔루션, 창고 배송 및 고객 서비스 등이 포함됩니다. 각 서비스는 전문 팀에 의해 정교하게 수행되어, 귀하의 브랜드가 글로벌 시장에서 성공적으로 확장하고 지속적으로 성장할 수 있도록 보장합니다.

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서비스 우수성

자격이 완비되어 있어, 규정을 준수하며 운영 걱정이 없습니다. 예를 들어, 중국 시장에서의 운영 시, ICP License(인터넷 정보 서비스 및 전자상거래 서비스)와 Broadcasting License(영상 제작 및 마케팅 서비스)를 보유하여 모든 비즈니스 활동이 목표 국가의 관련 규정을 엄격히 준수하도록 하고, 우리의 규정 준수와 안정성을 입증합니다.

우리 회사는 전담 최고 개인정보 보호 책임자를 두어, 개인정보 보호 정책의 교육 및 훈련을 감독하고, 네트워크 및 데이터 보안 점검을 수행하며, 서비스 리스크 평가 및 보안 전략 테스트를 진행합니다. 또한, 국제적으로 유명한 보험사 AIG 가 제공하는 사이버 보안 책임 보험을 도입하여, 고객 정보의 안전성을 철저히 보호합니다.

대형 매장 운영 경험을 보유하고 있으며, 예를 들어 미국 iHerb 플래그십 스토어는 1,000개 이상의 브랜드와 40,000개 이상의 SKU 제품을 보유하고 있으며, 건강 보조 식품, 식품 및 음료, 미용 및 개인 관리, 육아용품, 애완동물 용품, 가정용품 등 다양한 카테고리를 포함하고 있습니다.

정밀한 비용 관리와 효율적인 운영 모드를 통해, 우리는 업계 내에서 매우 경쟁력 있는 가격을 제공할 수 있습니다. 고객이 우수한 서비스를 누리는 동시에, 높은 가성비의 전자상거래 관리 경험을 제공하여 재정적 부담을 줄일 수 있도록 합니다.

고객

서비스 플랫폼

우리는 전 세계 다양한 전자상거래 플랫폼 운영 경험을 보유하고 있습니다.

Amazon

Amazon

글로벌 Amazon 플랫폼

Shopee Lazada

동남아시아 전자상거래 플랫폼

Shopee 및 Lazada

China E-commerce

중국 전자상거래 플랫폼

Tmall, JD.com, and Pinduoduo

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